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안녕하세요.
요새 네이버 스마트 스토어 이용 많이 하시죠?
저도 스마트 스토어를 이용 많이하는데요 스마트스토어를 이용하다 보면 필수로 이용하는 것이 네이버페이 Npay일겁니다. 그래서 오늘은 많인분들이 모르고 계신 네이버페이 고객센터를 소개하겠습니다.
이 글을 모두 읽으면 네이버페이 고객센터를 이해하시게 될 것입니다.
네이버페이 고객센터의 지식이 필요하면 모두 읽어주세요. 아래에서 모두 공유해드리겠습니다.
네이버페이 고객센터
네이버페이 고객센터를 이용하는 방법은 크게 2가지로 나눌 수 있습니다.
1. 전화 고객센터 이용
2. 온라인 고객센터 이용 (쳇봇 / 톡톡 / 판매자 문의)
저는 주로 톡톡을 이용하긴 하지만 오늘은 전부 알려드리도록 하겠습니다.
먼저 PC를 이용하는 방법부터 알려드리겠습니다.
네이버에 접속하시면 가장 하단 부분에 고객센터가 있습니다.
고객센터를 클릭하시기 바랍니다.
중간에 쇼핑&페이를 누르시면 됩니다.
그럼 고객센터 접속하실 수 있습니다.
왼쪽에 네이버페이 챗봇/톡톡 상담을 누르시면 상담받으실 수 있고 FAQ를 활용해서 궁금하신 거 검색하면 대부분 나와 있습니다.
가장 하단을 보시면 고객센터 전화번호, 결제 도용신고, 온라인 문의 이렇게 3가지 메뉴가 전부 있습니다.
전화상담은 1588-3819 입니다.
만약 누군가에게 결제 도용을 당했을 경우 결제도용신고 1588-3816 입니다.
만약 온라인으로 상담받고 싶으신 분은 온라인 문의 바로가기를 누르시면 됩니다.
온라인문의를 누르시면 이런 화면을 보실 수 있는데 FAQ 검색, 판매자 문의, 챗봇/채팅(톡톡) 상담, 메일 문의 전부 한 곳에서 확인하실 수 있습니다.
단 챗봇은 24시간 운영이 되지만, 톡톡 상담은 상담원이 직접 상담을 해주는 거라 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 이렇게 운영됩니다.
자 그럼 모바일로 이용하시는 분들을 위해서 모바일에서 상담받는 방법을 알려드리겠습니다.
전화번호는 위에 다 남겨드렸으니 참고하시면 됩니다.
먼저 네이버 우측 상단에 N pay를 눌러 네이버페이 메뉴로 이동합니다.
그럼 이런 화면이 나오는데 맨 하단으로 이동해보시기 바랍니다.
맨 하단으로 이동하셨다면 쇼핑&페이 고객센터 메뉴가 있습니다.
누르셔서 이동하시면 됩니다.
이동하셨다면 우측 하단에 톡톡 아이콘이 보이실 텐데 그걸 누르면 톡톡으로 문의하기가 나옵니다.
클릭하셔서 상담받으시면 됩니다.
깔끔 정리
- 네이버페이 고객센터 전화번호는 1588-3819 입니다.
- 네이버페이 결제도용신고는 1588-3816 입니다.
- 온라인문의를 통해 쳇봇 / 톡톡 / 판매자문의 / 이메일문의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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